LE KIOSQUE 4COLORS
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Manager avec les couleurs
Dites-moi quelles sont vos couleurs dominantes ? Je vous dirais quel manager vous êtes ! Parmi les méthodes comportementales, celles qui utilisent les couleurs permettent aux managers de gagner en efficacité. |
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Funny learning: Quand les neurosciences réinventent vos formations
N'est-il pas absurde d'avoir un système éducatif qui part du principe que tous les cerveaux apprennent de la même façon ?" |
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OBJECTIF SATISFACTION CLIENT
Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client,découvrez des soft skills originaux et des techniques efficientes pour faire la différence et répondre aux (nouvelles) exigences des clients |
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VENDRE AVEC LES COULEURS
Comment réagir lorsque votre client vous ressemble si peu ? Quelles clefs permettent de réussir une négociation et de s’ajuster à son interlocuteur dans les différentes étapes de la vente ? |
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lE SAUT DE LA GRENOUILLE
À l’heure où le savoir se périme à vitesse grand V, toutes les entreprises rêvent d’avoir des salariés curieux, qui apprennent chaque jour de leur vie. En effet, une organisation apprenante crée un avantage concurrentiel, en permettant d’apprendre ensemble, les uns des autres, plus vite et dans le plaisir partagé. |
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LEAN MANAGEMENT EN COULEURS
Originaire du Japon, le Lean s’est imposé à l’international comme une démarche majeure d’excellence opérationnelle, utilisée dans tout domaine d’activité. Si rien ne résiste à ses outils de résolution de problèmes ou d’amélioration des performances, toute la difficulté réside dans la manière d’embarquer les individus et d’animer les équipes. Brigitte Boussuat, Valérie Jaouën Kadi et Ludovic Abgrall ont compilé ici leurs savoirs et expériences pour vous permettre de marier performance et bienveillance |